Payment and Shipping in Shopify

Quelles sont les options de passerelles de paiement disponibles dans Shopify ?

Shopify offre une variété de passerelles de paiement pour répondre à vos besoins :

  1. Shopify Payments : la solution de paiement intégrée qui simplifie le processus de paiement. Elle est préférable, car elle est facile à utiliser et elle permet d’indiquer les prix de vos produits dans différentes devises automatiquement.
  2. PayPal : accepté dans le monde entier et facile à configurer.
  3. Stripe : une autre option populaire pour accepter les paiements en ligne.
  4. Authorize.net : idéal pour les entreprises nécessitant des solutions de paiement plus robustes.
  5. Paiements alternatifs : Apple Pay, Google Pay, et autres options spécifiques à certains pays.
  6. Crypto-monnaies : via des intégrations comme BitPay.

Comment configurer Shopify Payments ?

Pour configurer Shopify Payments sur votre boutique Shopify :

  1. Accédez à "Paramètres", puis "Paiements" dans votre tableau de bord Shopify.
  2. Cliquez sur "Activer Shopify Payments".
  3. Entrez les informations nécessaires : informations bancaires, informations commerciales, etc…
  4. Choisissez vos options de paiement : Cartes de crédit, Apple Pay, etc…
  5. Sauvegardez et activez pour commencer à accepter les paiements.

Comment gérer les paiements internationaux ?

Pour gérer les paiements internationaux dans Shopify :

  1. Choisissez une passerelle de paiement prenant en charge les devises internationales.
  2. Activez les multi-devises dans Shopify Payments.
  3. Configurez les taux de change : automatiques ou manuels.
  4. Ajoutez des options de paiement internationales : PayPal, et autres passerelles populaires dans les régions cibles.
  5. Affichez les prix dans plusieurs devises pour une meilleure expérience utilisateur.

Comment configurer les options d'expédition ?

Pour configurer les options d'expédition dans Shopify :

  1. Accédez à "Paramètres", puis "Expédition et livraison".
  2. Ajoutez des zones d'expédition : locales, nationales et internationales.
  3. Configurez les tarifs d'expédition : tarif fixe, calculé par poids ou par transporteur.
  4. Intégrez des transporteurs : UPS, FedEx, DHL, et autres.
  5. Définissez les délais de livraison estimés pour chaque option d'expédition.
  6. Enregistrez les modifications.

Puis-je offrir la livraison gratuite ?

Oui, vous pouvez offrir la livraison gratuite dans Shopify :

  1. Accédez à "Paramètres", puis "Expédition et livraison".
  2. Cliquez sur "Gérer les tarifs" pour la zone d'expédition concernée.
  3. Ajoutez un tarif d'expédition avec le coût de livraison défini à 0€.
  4. Définissez les conditions : minimum d'achat, types de produits spécifiques, etc…
  5. Enregistrez les modifications.

Comment imprimer des étiquettes d'expédition ?

Pour imprimer des étiquettes d'expédition dans Shopify :

  1. Accédez à "Commandes" dans votre tableau de bord Shopify.
  2. Sélectionnez une commande à expédier.
  3. Cliquez sur "Créer une étiquette d'expédition".
  4. Entrez les détails de l'expédition : poids, dimensions, transporteur.
  5. Achat et impression : achetez l'étiquette directement via Shopify et imprimez-la.
  6. Collez l'étiquette sur le colis et expédiez-le.

Comment gérer les taxes dans Shopify ?

Pour gérer les taxes dans Shopify :

  1. Accédez à "Paramètres", puis "Taxes".
  2. Activez la collecte des taxes pour les régions où vous êtes obligé de collecter la TVA ou les taxes de vente.
  3. Configurez les taux de taxe pour chaque région.
  4. Utilisez des applications tierces comme Avalara pour une gestion avancée des taxes.
  5. Vérifiez les obligations fiscales locales pour vous assurer de la conformité.

Comment suivre les commandes et les expéditions ?

Pour suivre les commandes et les expéditions dans Shopify :

  1. Accédez à "Commandes" dans votre tableau de bord Shopify.
  2. Cliquez sur une commande pour voir les détails et le statut de l'expédition.
  3. Ajoutez des numéros de suivi fournis par le transporteur.
  4. Utilisez des applications de suivi comme AfterShip pour une gestion plus avancée.
  5. Envoyez des notifications de suivi aux clients pour les tenir informés.

Quelles sont les meilleures pratiques pour la gestion des retours et des échanges ?

Pour gérer efficacement les retours et les échanges dans Shopify :

  1. Créez une politique de retour claire et affichez-la sur votre site.
  2. Utilisez une application de gestion des retours comme Return Magic.
  3. Offrez des étiquettes de retour prépayées pour simplifier le processus pour vos clients.
  4. Communiquez clairement avec les clients sur le statut de leur retour ou échange.
  5. Traitez les retours rapidement pour maintenir une bonne relation client.

Comment configurer les frais de douane et les taxes pour les ventes internationales ?

Pour configurer les frais de douane et les taxes pour les ventes internationales :

  1. Accédez à "Paramètres", puis "Expédition et livraison".
  2. Configurez les zones d'expédition internationales et les tarifs associés.
  3. Utilisez une applicationa comme Zonos pour calculer automatiquement les frais de douane et les taxes.
  4. Affichez les frais estimés au moment du paiement pour une transparence maximale.